나라배움터

뒤로 이용문의/FAQ

로그인 및 회원
- 기존회원 아이디 발급은 어떻게 하나요?
- 기존 회원(회원ID가 주민등록번호인 경우)은 아이디를 새로 발급받으셔야 이용하실 수 있습니다.
  로그인 창 아래쪽에 '기존회원아이디발급' 버튼을 누르시면
  '새계정발급' 팝업창이 뜨며 주민번호와 비밀번호를 입력하시면
  사용하실 아이디를 발급하실 수 있습니다.
- 회원정보수정은 어떻게 하나요?
- 회원정보를 수정하시려면 이러닝센터에 로그인 후
  회원정보수정(나의 강의실-회원정보수정) 버튼을 누르신 후 비밀번호 인증 후
  개인회원정보(휴대폰 번호, 이메일 주소 등) 를 수정하시면 됩니다.
- 비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 하나요?
- 비밀번호를 분실하셨을 경우 로그인 창 밑의 '아이디/비밀번호 찾기' 를 누르시고
  비밀번호 찾기에서 아이디, 이름 등을 입력 후 '찾기'버튼을 눌러주세요.
  
  비밀번호 변경 화면에서 새로 사용할 비밀번호를 2번 입력하고 등록버튼을 누르면
  비밀번호가 변경됩니다.
- 개명 후 이름 정정은 어떻게 하나요?
- 개명을 하신 경우 회원정보수정에서 변경하시면 됩니다.
- 회원탈퇴를 원할 경우 어떻게 하나요?
- 회원탈퇴를 원하실 경우
  회원정보수정의 메뉴 하단에 '회원탈퇴' 버튼을 통해 처리하시면 됩니다.
- 로그인이 안 될 경우 조치사항(인터넷, 모바일)
- 1. Explorer에서 로그인이 안될 경우
  
  아이디, 비밀번호를 넣고 로그인을 하여도 로그인이 안되는 경우(아이디 입력창이 다시 공란으로 되는 경우) 혹은, 학습창 및 여러 창이 안뜨는 경우에도 해당됩니다
  
  ① Explorer 메뉴 - 도구 - 인터넷옵션 - 보안 - 신뢰할 수 있는 사이트 - 보안수준 최저 설정
  ② 신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트S버튼 - *.nhi.go.kr / e-learning.nhi.go.kr 추가
  ③ Explorer 메뉴 - 도구 - 인터넷옵션 - 일반 - 쿠키/임시파일삭제
  ④ Explorer 메뉴 - 도구 - 인터넷옵션 - 일반 - 검색기록의 설정 - 웹 페이지를 열 때마다(E) 선택 - 확인
  ⑤Explorer 메뉴 - 도구 - 인터넷옵션 - 개인정보 - 팝업 차단 사용(B) 체크 해제
  
  위의 방법 적용 후 열려있는 인터넷 창을 모두 닫으신 후에 다시 시도해보세요.
  즐겨찾기로 추가하셨을 경우, 이전의 즐겨찾기로 접속하지 마시고 주소창에 주소를 입력하여 접속하세요.
  
  * Internet Explorer 9 버전의 경우 도구- ’호환성 보기’ 를 설정하세요 *
  
  2. 모바일에서 로그인이 안 될 경우
  
  ① 아이폰의 경우
  - 홈화면에서 톱니바퀴모양(설정) 선택
  - 메뉴 중 Safari 선택
  - 개인정보 → 쿠키허용→항상으로 선택
  - 인터넷 다시 접속
  
  ② 안드로이드의 경우
  - 인터넷 접속
  - 핸드폰 홈버튼 왼쪽에 있는 메뉴버튼 선택
  - 더보기→설정 선택
  - 쿠키허용 체크
  
  - 인터넷 다시 접속
교육신청
- 교육신청은 어디서 하나요?
- 로그인 후 교육신청 메뉴에서 원하시는 과목 오른쪽
  '신청' 버튼을 클릭 후 소속,직급을 확인 후
  교육신청하여 주시기 바랍니다.
- 수료한 과목 재신청 할 수 있나요?
- 이러닝센터에서는 모든 공무원에게 적정한 교육기회를 제공하고자
  한번 수강하신 과목에 대해서는 교육신청을 받지 않습니다.
  
  단, 열린공부방을 이용하시면 과목내용은 언제든지 확인이 가능하십니다.
  e-learning.nhi.go.kr 에 접속하셔서 로그인 후 , 나의 공간→ 열린공부방에서
  과목을 검색하시고 학습하기 버튼을 누르시면 됩니다.
- 지방직, 교원은 신청 안되나요?
- 국가공무원인재개발원(공무원이러닝센터)은
  공무원교육훈련법에 의거 설립된 국가공무원교육기관입니다.
  지방공무원의 경우 지방공무원훈련법에 의거
  지방공무원 대상 전문교육기관에서 교육을 담당하고 있습니다.
  교원의 경우에는, 교육정책은 교육과학기술부가 담당하고 있습니다.
  아쉽지만, 해당 기관 교육을 이용하셔야 할 것 같습니다.
- 교육신청 취소 가능한가요?
- 신청하신 교육을 취소하고 싶으 실 경우
  교육신청취소기간(교육신청기간과 동일)에만
  교육신청 - 교육신청취소 에서 취소하실 수 있습니다.
- 교육신청을 누르면 처리중이라고 나옵니다.
- 교육신청 버튼을 누르실 경우 '처리중입니다' 라고 나올 경우
  소속/기관 변경이 안되었을 경우가 많습니다.
  회원정보수정에서 소속/기관을 변경하신 후에 다시
  수강신청 해주시기 바랍니다.
- 교육신청 버튼이 안보입니다.
- 이러닝센터 접속 시 사이트 내에 글씨가 크게(혹은 작게) 보여
  '신청' 버튼이 안보이는 경우
  Explorer 상단 메뉴 중 보기/텍스트크기/에 가셔서 보통으로 선택 후
  진행해 보시기 바랍니다.
학습관련
- 진도율이 체크되지 않습니다.
- 진도율 체크는 한 페이지를 다 학습하신 후 '다음(Next)' 버튼을 눌러 다음 페이지로 넘어가는 것을 확인해야 진도율이 체크됩니다.
  진도율 체크는 학습창 안의 '진도/목차' 메뉴에서 완료/미학습 으로 체크됩니다.
  
  그래도 체크가 안된다면
  1. 학습창을 닫고 다시 열어보세요
  2. Explorer 메뉴 - 도구 - 인터넷옵션 - 보안 - 신뢰할 수 있는 사이트에 http://e-learning.nhi.go.kr 추가
  3. Explorer 메뉴 - 도구 - 인터넷옵션 - 일반 - 임시파일,쿠키 삭제 작업 하시고, 열려있는 인터넷 창을 모두 닫으신 후에 다시 시도해보세요.
- 중급영어회화 음성이 나오지 않습니다.
- 중급 영어회화 음성파일은 리얼미디어플레이어를 설치해야 나옵니다.
  [이러닝센터 홈 - 고객지원 - 이용문의 - 프로그램 - '리얼미디어플레이어' ] 설치해보세요.
  
  * 최신버전이 이미 설치되어있는 경우 완전히 삭제하신 후에 이용문의에 있는 실행파일로 설치해주시기 바랍니다.
  re8-kr-setup.exe
수료
- 수료증은 언제, 어디에서 출력할 수 있나요?
- 수료증은 해당기수의 교육기간이 종료 된 후에
  '나의 학습공간 - 교육후' 에서 해당과목 수료증을 출력하실 수 있습니다.
- 상시학습시간 인정 처리는 어떻게 되나요?
- 교육수료 결과는 각 중앙부처로 통보(지방자치단체 및 교육 기관 제외 e-사람 시스템 및 문서) 되고 있습니다.
  교육이수시간 인사기록 등록관련사항은 해당 소속기관 인사담당자에게 문의부탁드립니다.
  
  ※ 교육수료 결과의 인사기록 변경은 이러닝센터 수료증 등을 활용하여
  해당 소속기관의 인사담당자와 협의하여 처리하여 주시기 바랍니다.
- 수료기준은 어떻게 되나요?
- 국가공무원인재개발원 이러닝센터에서 진행되고 있는 과정의 수료기준은 진도율 90% 이상 종합평가점수 60점 이상입니다.
  
  두 가지 수료기준을 만족하셔야 수료처리 됩니다.
- 수료증이 출력되지 않을 경우
- 수료증이 출력되지 않을 경우 아래의 첨부파일을 설치해 주시기 바랍니다.
  
  rexpert30viewer.zip